【セブ島】ANAマイルでフィリピン航空をオススメしない理由

海外旅行が大好き、旅育ママのすずです。

ANAの特典航空券でフィリピン航空を予約して、夏休みにセブ島に行ってきました！

セブ島へ行くには、日本からだと
・フィリピン航空
・セブパシフィック（LCC）
の2社から直行便が出ています。

このうちフィリピン航空は、スターアライアンスではありませんがANAと提携をしているので、ANAマイルを利用して特典航空券を取ることができます！

ANAマイラーに朗報！
と言いたいところですが、今回はトラブル頻発でもう2度と利用したくない、というのが正直な所。

ただCAさんも親切だし乗客のマナーも良く、飛行自体は問題なかったので、トラブルさえ起きなければ何も問題ないとは思います。

今回はANA特典航空券でセブ島旅行を検討中の方へ、フィリピン航空を利用するときの注意点をお伝えします。

台風で飛行機が欠航。そこからが大変

今回、私はマニラ経由でセブ島に行きました。
とろこが、帰国日に日本に台風が来るというので、なんと飛行機が欠航したのです。

「国際線は何時間遅れてでも、到着地を変更してでも、とりあえず飛ぶ」

というのが常識だと思っていました。
それが、あろうことか前日の夜に欠航が決定してしまったのです。

しかも、振替の飛行機はなんと4日後。
目を疑いました。

同日に羽田行きは2便ありましたが、2便とも欠航。
ちなみに、同日のJAL便・ANA便とも、遅延しつつもちゃんと飛んでいます。

「フィリピン航空は簡単に欠航するし、理由なくいきなりキャンセルしてきたりする。顧客のことは二の次だ」

なんていうのをネットで目にしていましたが、自分もまんまとそれにハマってしましました。

ANA特典航空券でフィリピン航空をオススメしない３つの理由　

ANAマイルを利用してセブ島に行けるなんて、こんな素敵な話はないのですが、そこにはいくつか注意点があります。

１．予約・変更・キャンセルが電話のみ
２．フィリピン航空はすぐに欠航する
３．ANAとフィリピン航空は予約システムが違うため、たらいまわしにされがち

それでは詳しく解説します。

１．予約・変更・キャンセルが電話のみ

ANAとフィリピン航空は、同じグループではないので、予約システムが統一されておらず、予約は電話でしかできません。

空席確認も、予約も、全て電話でないとできません。

「じゃあ、電話すればいいだけでしょ？」
と思ったあなた！
ANAのお問合せ窓口をなめてはいけません。

常にこんな感じなんですよ。

電話口の前で、2時間待てますか？

予約の時に1度だけ頑張るくらいなら、なんとかなるでしょう。

問題は、トラブルが起きた時です。

今回の私のように、振替便が4日後とか言われてもそんなに待てるわけがないですよね。

じゃあどうするかというと、電話して他の空きを探してもらうしかないわけです。

他にも、急遽予定が変更になった、体調不良で行けなくなった、そんなときも2時間以上電話口で待たないといけないわけです。

（ちなみに今回台風の件では、夜11時半くらいから電話をかけて、つながったのは夜中の2時でした）

この電話でしか予約を動かせないというのは、想像以上にやっかいです。

２．フィリピン航空はすぐに欠航する

国際線の欠航なんてめったにあるものではありません。
ですが、フィリピン航空は簡単に欠航します。
そもそも顧客は二の次の経営方針なのです。

ネットでも、
・突然勝手にキャンセルされた
・理由なく欠航になった
などなど、色々悪い評判を見かけていましたが、そんなのに遭遇するのはまれだろう、と気にしていませんでした。

が！
自分も巻き込まれてしまいました。

台風とはいえ、同日のANA便(2時間遅れ)・JAL便(2便とも12時間以上遅延)とも飛んでいますが、フィリピン航空は朝便・夜便とも欠航しています。
台風の時間を避ければもちろん飛べるのですが、そもそも飛ばす気がないのです。

なのでフィリピン航空を利用する時は、そういうリスクを踏まえて乗りましょう。

３．ANAとフィリピン航空は予約システムが違うため、たらいまわしにされがち

今回、地味に大変だったのがコレです。

ANAとフィリピン航空は提携していますが、スターアライアンスグループではないので、予約システムが統一されていません。

なので、フィリピン航空に問い合わせても、ANA発券だからANAじゃないと予約が変更できないと言われ、ANAに連絡するとフィリピン航空じゃないと座席を空けられない（調整できない）と言われる。

あっちに連絡、こっちに連絡で、非常に面倒だし分かりにくいし、結局何も解決しませんでした。

結局、我が家は自腹で他社便の航空券を買い、帰国しました。トホホ。

フィリピン航空はリスクを十分に理解して利用しよう

フィリピン航空は特典航空券でセブ島に行ける、非常に貴重な路線です。

ですが不便な部分も多々ありますので、利用には注意が必要です。

もし利用される方は、ノートラブルで行けることを祈っています！！